一、通用基础条件（适用于所有等级） 法人资格。持有有效营业执照，经营范围含运维相关业务，可承担民事责任，无重大违法违规与失信记录。 体系与运行。按对应等级标准建立 “人、流程、技术、资源” 四要素体系，且有效运行（四级 / 三级常见≥3 个月，二级 / 一级多为≥6 个月，以授权机构要求为准）。 证据可追溯。能提供人员资质、工具台账、服务记录、项目合同、满意度与续约数据等完整佐证材料。 业务匹配。核心业务为运维服务，覆盖桌面 / 网络 / 数据中心 / 云运维等，与山西政企、能源、医疗等行业案例匹配。
二、分等级专项条件（运维服务方向） 四级（基本级）：初建体系，可有序开展运维。从事运维业务满 1 年，体系运行≥3 个月，具备基础工单、事件、知识库与人员分工，工具与资源满足日常运维。 三级（拓展级）：系统 化管理，投标常用。从事运维业务满 2 年，体系运行≥3 个月；有完善的 SLA、变更 / 问题 / 配置管理，运维工具与监控落地，人员与项目规模达标，可提供多行业案例。 二级（改进级）：协同与应急。持有三级证书满 1 年，按二级标准运行≥6 个月；建立应急响应与量化指标，部门协同顺畅，需专家评审与答辩，对运维规模与复杂度有更高要求。 一级（提升级）：量化与创新。持有二级证书满 3 年，按一级标准运行≥6 个月；安全量化管理，数据驱动优化，技术与业务创新显著，需多轮评审与答辩，为行业标杆。
三、山西企业核心配套条件 人员与资质。配备专职运维团队，关键岗位持证（如网络、安全、云计算等），培训与考核记录可查。 技术与工具。具备工单系统、监控平台、知识库、备份 / 灾备等工具，形成工具台账与使用记录，数据可追溯。 过程与记录。覆盖事件 / 问题 / 变更 / 配置 / 发布 / 服务级别 / 连续性 / 质量等过程，记录完整、闭环可查。 业绩与合规。有稳定运维合同与收入，客户满意度良好；涉及安全运维的，搭配 CCRC、等保等资质，强化合规性。
四、常见否决与风险点 无法人、体系未实际运行、记录造假或缺失、重大违法违规。 证书持有年限不满足、体系运行时间不足、现场评估不通过且整改未闭环。
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